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Unser einfacher Rückgabeprozess für Sie

Ihre Gewährleistung

Unseren Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sind aus unsachgemäßer oder ungeeigneter Verwendung, fehlerhafter Inbetriebnahme oder Montage, natürliche Abnutzung, nachlässige oder fehlerhafte Verwendung, Nichtbeachtung der Wartungs- oder Betriebsanleitung, sowie unsachgemäße Instandsetzungsarbeiten oder Änderung durch den Kunden oder Dritte.

Um eine zügige Gewährleistungsüberprüfung zu leisten, benutzen Sie bitte unser bereitgestelltes Formular. Bei Gewährleistungs- oder Garantiefällen kann die Bearbeitungszeit variieren, da die Ware zum Hersteller eingesandt werden muss.

Schnell und einfach Retouren durchführen

Wir hoffen sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind. Sollten Sie Ihr bestelltes Ersatzteil zurückgeben wollen, möchten wir es so einfach wie möglich für Sie gestalten.

Nutzen Sie bitte daher unsere Rückgabe-Anmeldung, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.


Ihre Kundendaten:


Hinweis: Für den Rückversand Ihrer Speditionssendung, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice per E-Mail
unter info@der-ersatzteile-profi.de oder auch gerne telefonisch unter der Rufnummer Telefon: +49 2161 639 80 70

Bitte beachten Sie bei der Rückgabe folgendes:
Beschädigte oder veränderte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn die Originalverpackung beschädigt wurde, kann der Wert der Verpackung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zu Verfügung.
Sie erreichen Ihre persönlichen Ansprechpartner unter der Telefonnummer +49 2161 639 80 70 oder unter info@der-ersatzteile-profi.de.
Wir sind für Sie da:
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