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Rücksendung in 4 einfachen Schritten

Folgen Sie unserem einfachen Prozess für eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung

1

Rücksendung anmelden

  • Beginnen Sie die Rücksendung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein
  • Falls Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie sich hier einloggen, um den Ablauf zu beschleunigen
2

Rücksendung vorbereiten

  • Legen Sie Originalzubehör und Etiketten in die Originalverpackung
  • Fehlende oder beschädigte Originalverpackung kann zu Wertminderung führen
  • Transportsicher und gut gepolstert verschließen
3

Rückversand durchführen

  • Bei Widerruf:
    Paket zur Versandstelle bringen und Rücksendeetikett anbringen.
    Die Rücksendekosten tragen Sie.
  • Bei Reklamation, Fehllieferung oder Transportschaden:
    Nach Anmeldung der Rücksendung erhalten Sie das Rücksendeetikett von uns per E-Mail und geben das Paket damit bei einer passenden Versandstelle ab.
4

Rückerstattung erhalten

  • Rücksendung wird geprüft
  • Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen
  • Gutschrift auf ursprüngliches Zahlungsmittel

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